Помощь

ЧТО ТАКОЕ TV+

TV+ это каналы, сериалы, фильмы в высоком качестве

Абонентам life:) при подключении любого пакета предоставляется безлимитный трафик на TV+

НА КАКИХ УСТРОЙСТВАХ ДОСТУПНО TV+?

• Смартфонах и планшетах Android, приставках Android TV
• iPhone, iPad и AppleTV
• Samsung SmartTV (Tizen): найдите в магазине приложение TV+ Belarus
• LG SmartTV (WebOS): найдите в магазине приложение TV+ Belarus
• Просмотр через сайт tvplus.by

Ссылки на все приложения находятся на сайте tvplus.by (в нижней части сайта)

Так же вы можете скачать APK последних версий по ссылке download.tvplus.by/apk. Обратите внимание, что в таком случае вам необходимо проверять наличие обновлений вручную.

КАК МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ СЕРВИС?

Подключить любой из пакетов TV+ можно:

• в приложении Мой life:)
• в USSD-меню *200#
• в приложениях и на сайте «TV+»
• набрав быстрый USSD-запрос:

Пакет «Максимальный на месяц»	*8900*2#
Пакет «Кино от TV+ на месяц»	*8911*2#
Пакет «Амедиатека»	*8905*1#
Пакет «Амедиатека на месяц»	*8905*2#

КАК ВОЙТИ В СЕРВИС?

Для входа в TV+ используется отдельный пароль, который вам высылается при активации сервиса. Если вы забыли пароль - нажмите на "забыл пароль" в приложении или на сайте TV+. SMS с новым паролем будет доставлена вам в течении нескольких минут.

КАК ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ТРАФИК В TV+?

В каждый пакет входит 100 ГБ трафика на максимальной скорости для использования в TV+. После использования этих 100 ГБ скорость снижается до 512 кбит/сек, и видео будет доступно только в минимальном качестве. Проверить, сколько трафика у вас осталось, можно в разделе "Профиль" приложения TV+.

В настройках приложения TV+ вы можете выбрать разные способы экономии трафика.

Если вы смотрите TV+ через интернет от вашего домашнего провайдера, то трафик не расходуется, и весь контент доступен на максимальной скорости.

КАК ОТКЛЮЧИТЬ TV+?

• в приложении «TV+»
• в приложении Smart life:)
• в личном кабинете на сайте life.com.by
• в USSD-меню *200#

В КАКИХ СТРАНАХ ДОСТУПЕН СЕРВИС?

Наш сервис состоит из нескольких компонент, имеющих разные географические ограничения

Название сервиса	Региональная доступность (GeoIP)
Телевидение	Беларусь
Amediateka	Беларусь
START	В соответствии с гео-ограничениями правообладателя
Premier	В соответствии с гео-ограничениями правообладателя
WINK	Беларусь

АРХИВ ТВ

Для ТВ-каналов доступен архив телепередач за прошедшие 72 часа. Исключение составляет телеканал TNT international HD - для него отложенный просмотр недоступен по требованию правообладателя.

КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА У СЕРВИСА?

• Более 90 ТВ-каналов с отложенным просмотром и паузой, включая самые популярные
• Новинки, бестселлеры и классика кино от Amediateka, START, ТНТ Premier и WINK в хорошем качестве и без рекламы
• Родительский контроль
• Одновременный просмотр с нескольких устройств
• Приложение TV+ работает с мобильным интернетом и через wifi без перерывов
• Приложения для всех устройств: смотрите со смартфона, планшета, компьютера и телевизора
• Возможность посмотреть фильм или сериал на языке оригинала (доступно для части контента)

Проблемы с воспроизведением контента WINK

К сожалени, на текущий момент контент wink имеет проблемы с проигрыванием на части устройств, в частности телевизорах Android.

Мы работаемт над устранением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудоства.